Documentación funcional
‍Gestión de pedidos

Gridbees simplifica y automatiza todo el proceso de tramitación de pedidos. Consolida los pedidos de múltiples canales, optimiza la gestión del inventario y garantiza un procesamiento preciso y puntual de los pedidos.

Gridbees permite a las empresas aplicar estrategias de precios dinámicas. Gridbees puede ajustar los precios en tiempo real en función de factores como las fluctuaciones de la demanda, los niveles de inventario, la estacionalidad y los segmentos de clientes.

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Gestión de pedidos

Clientes

Un repositorio de clientes único y centralizado para gestionar y supervisar toda su relación con los clientes, con fácil acceso a toda la información de sus clientes:

  • búsqueda de clientes
  • consulta de datos de clientes (fichero de clientes, direcciones, pedidos, etc.)
  • crear un nuevo cliente
  • modificación de clientes
  • gestionar los prospectos
  • deduplicación de clientes (reglas de unicidad)
  • registrar eventos (notificaciones a clientes)
  • enviar correos electrónicos personalizados (promocionales, eventos, confirmación de pedidos, etc.)
  • seguimiento del historial de pedidos

Pedidos

Gridbees también es una solución dedicada a la recepción de pedidos, el seguimiento de pedidos y el pago múltiple:

  • búsqueda de pedidos
  • consulta de pedidos y líneas de pedidos
  • consulta del estado del pedido y del pago
  • actualizar el estado de los pedidos (pagos, envíos, anulaciones, devoluciones)
  • reciclaje de pedidos e interfaz en tiempo real con su back office
  • guardar los pedidos que no se hayan completado o enviado al back office
  • registro de los motivos de las devoluciones y anulaciones
  • registro de eventos (notificaciones a clientes)
  • gestión de los gastos y condiciones de anulación
  • gestión de la disponibilidad en tiempo real
  • gestión de comisiones de distribuidores

Proveedores y distribuidores

Intercambios en tiempo real para una mayor eficacia:

  • búsqueda de proveedores / distribuidores
  • consulta de datos de proveedores / distribuidores (ficha de proveedores / distribuidores, direcciones, productos, etc.)
  • crear un nuevo proveedor / distribuidor
  • cambiar de proveedor / distribuidor

Servicios de tarificación

Cada vez que se envía una cesta, pricingservices comprueba todos los datos de la cesta introducida del siguiente modo:

Resumen del servicio de precios de Gridbees
  • limpia la cesta de entrada eliminando todos los precios, reglas de promoción y productos adjuntos
  • llama a otros servicios de la API de Gridbees:
    • recuperar el precio de referencia fijado en el back office
    • para recuperar los productos de referencia adjuntos a la oferta
    • adjuntar cualquier dato del proveedor (porcentaje de comisión, método de facturación)
    • adjuntar la lista de suscripciones y las preferencias de suscripción, si procede
    • adjuntar cualquier programa de fidelización de clientes
    • actualizar la cesta con esta información fiable
  • si se gestionan las suscripciones, el departamento de precios comprueba si hay conflictos de suscripción.
  • si se adjunta un código promocional o un código de cupón a la cesta, el servicio comprueba la validez de este código (número limitado, código de un solo uso no quemado, fecha de publicación).
  • la cesta modificada se envía al motor de promoción:
    • para seleccionar todas las promociones elegibles
    • las promociones elegibles se aplican por orden de relevancia (de mayor a menor relevancia)
    • el comportamiento de las promociones elegibles se aplica a la cesta modificada
  • se calculan todos los precios finales, descuentos y ajustes y la cesta resultante se devuelve a la aplicación frontend
  • se calcula un hash a partir de todos los importes y datos sensibles para garantizar todos los precios devueltos por el servicio.